ご注文に関してのご案内 | 京都の和菓子専門店「笹屋伊織」

毎月20日21日22日は「どら焼」の日です。

現在お支払方法は「代金引換」と「銀行振込」とさせていただいております。

商品到着までの流れ

1.ご注文時に自動返信メールが送られます。: 送られてきたメールを確認いただきご注文内容に誤りがないかご確認ください。
2.「銀行振込」の方にはお振込みいただく合計金額を改めてメールいたします。: お振込の確認が出来次第発送させていただきます。; 振り込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
3.発送日が決まり次第メールをお届けします。: ご不在の可能性が高い場合は再度ご連絡いただければ変更させていただきます。日持ちが短い商品は特にご注意ください。
4.「代金引換」の方は商品が届き次第運送業者に指定金額をお支払ください。: ヤマト運輸にて発送いたします

通常「代金引換」の場合は3日?4日でお届けいたします。（どら焼は除く）
（欠品等によりご希望に添えない場合もございます。その際はこちらからご連絡させていただきます。）

商品お届け時にご不在の場合は宅配員が「不在票」をポスト等に投函させていただきますので速やかに宅配業者にご連絡くださいませ。

一部の地域では上記の金額と異なる場合がございます。

「代金引換」の場合は別途代引手数料\315が必要になります。

季節や商品によりクール便での発送となり、その際は別途\210が必要になります。

送料は1口毎に必要となります。弊社の理由により2口以上になってしまう場合は1口分とさせていただきます。お客様都合の場合は1口毎にご請求させていただきます。

数種類のご注文をいただき、その中に「どら焼」が含まれる場合は「どら焼」発送日に合わせて、他にご注文いただいた商品も同時に発送させていただきます。別口発送をご希望の場合は「備考欄」にその旨をお伝えください。その際、別口分の送料等もお客様負担なってしまいます事、予めご了承ください。

料金が上記の理由で自動返信メールとの金額が異なる場合は、改めましてこちらから正しい金額をメールにてご連絡させていただきますので予めご了承ください。

商品の特性上お客様の都合による交換や返品はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

当店の理由による返品は、送られました箱に商品を入れて当店宛に着払いで下記までお送りください。

商品の特性上、既に出荷している場合はキャンセルをお受けいたしかねますので予めご了承ください。
出荷がまだの場合は配送をストップさせていただきます。

京の雅を和菓子に託して290有余年、守り続けた変わらぬ味をご家庭にお届けします。